GPSR – Regulament general pentru siguranta produselor

1. Ce este Regulamentul general pentru siguranța produselor

Ca urmare a pașilor făcuți odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului privind Serviciile Digitale, Comisia a adoptat Regulamentul (UE) 2023/988 al Parlamentului European și al Consiliului din 10 mai 2023 privind siguranța generală a produselor, de modificare a Regulamentului (UE) nr. 1025/2012 al Parlamentului European și al Consiliului și a Directivei (UE) 2020/1828 a Parlamentului European și a Consiliului și de abrogare a Directivei 2001/95/CE a Parlamentului European și a Consiliului și a Directivei 87/357/CEE a Consiliului. Scopul acestui Regulament, ce se va aplica începând cu data de 13 decembrie 2024 pe întreg teritoriul Uniunii Europene, este de a contribui la realizarea obiectivelor menționate la articolul 169 din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE). Astfel, Regulamentul are rolul de a viza asigurarea sănătății și siguranței consumatorilor și funcționarea pieței interne în ceea ce privește produsele destinate consumatorilor.

2. Coordonatorul la nivel național

La nivel național, a fost desemnată ca autoritate națională competentă Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC), instituția fiind astfel responsabilă de toate aspectele legate de supravegherea și de asigurarea respectării Regulamentului privind Siguranța generală a produselor.

În această calitate, instituția este punct de contact unic în ceea ce privește aplicarea Regulamentului și supravegherea pieței pentru a elimina sau a atenua riscurile pentru produsele relevante puse la dispoziție pe piață, precum și raportarea unor date și/sau informații către Comisia Europeană și cooperarea cu instituțiile asimilate din alte state membre.

3. Când este un produs periculos

Un produs este considerat sigur, conform GPSR, atunci când, în condiții de utilizare normale sau care pot fi prevăzute în mod rezonabil, care includ și durata efectivă de utilizare, nu prezintă niciun risc sau prezintă doar riscuri minime compatibile cu utilizarea produsului, considerate ca fiind acceptabile și respectând un nivel ridicat de protecție a siguranței și sănătății consumatorilor.

În spiritul GPSR, orice produse care nu sunt produse sigure, sunt considerate produse periculoase și în mod special acestea sunt reprezentate de:

– Produse care nu conțin informații suficiente privind comercianții (de exemplu, atunci când legea impune ca pe ambalaj/etichetă/produs să fie identificate persoanele responsabile pentru punerea produsului pe piață ori producătorul sau distribuitorul, avertizări de siguranță, etc.);

– Produse și/sau servicii reglementate (de exemplu, medicamente, suplimente alimentare);

– Jucării sau alte produse periculoase ce nu contin avertizările de siguranță necesare;

– Bunuri neconforme, bunuri fără marcaj CE (acolo unde se cere), bunuri cu etichete neconforme etc.

4. Cine poate sesiza eAgora cu privire la un produs periculos

În cazul în care, în cadrul platformei eAgora este identificat un produs periculos (astfel cum acesta a fost detaliat mai sus), acesta poate fi raportat atât de către autorități, cât și de către orice persoană fizică sau entitate.

Pentru a putea fi analizată sesizarea, este necesar să includă o serie de elemente minime și anume:

(a) O explicație suficient de justificată a motivelor pentru care se susține că informațiile în cauză constituie produse periculoase;

(b) O indicație clară a localizării acestuia, de exemplu, URL-ul sau URL-urile exacte sau, dacă este necesar, informații suplimentare care să permită identificarea sa în cadrul sitului;

(c) Numele și adresa de e-mail ale persoanei fizice sau ale entității care transmite notificarea;

(d) O declarație care să confirme că persoana fizică sau entitatea care transmite notificarea are cu bună-credință convingerea că informațiile și susținerile cuprinse în notificare sunt exacte și complete.

Fără transmiterea acestor informații, sesizarea va fi considerată incompletă, existând posibilitatea de a rămâne fără răspuns.

5. Cum poate fi raportat un produs periculos către eAgora

Pentru a raporta un produs periculos, autoritățile, utilizatorii sau orice titular de drepturi poate utiliza adresa de email contact@eagora.ro, folosind ca motiv ”Sesizări privind conținut ilegal” sau ”Produse nesigure și/sau ilegale”.

6. Rechemarea produselor

În cazul inițierii unor acțiuni de rechemare a unui produs periculos, fie de către producător, distribuitor, importator sau persoana responsabilă ori autoritate, anunțul se va transmite automat celor care au achizitionat acel produs pe adresa de email. De asemenea pe sit va aparea la rubrica Produse Rechemate.

Astfel, dacă un produs nu respectă prevederile legale în vigoare și există suspiciuni cu privire la acesta, se va iniția o acțiune de rechemare a produselor periculoase sau nesigure.

În cazul în care ați comandat un produs periculos pentru care există publicat un Anunț de rechemare, este necesar să urmați pașii menționați în cadrul anunțului respectiv.